SGOLD ALIANCAS

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São Paulo - SP

14/12/2022 às 18:35

ID: 155478093

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ALIANÇAS GOLD
Att Responsável Setor / SAC

Conforme email já formalizado e trocas mensagem reitero o caso Reclame Aqui

Estive na loja das Alianças Gold Shopping Tucuruvi no último dia 02/12/******* a fim de comprarmos par de alianças de compromisso.

Verificamos as opções apresentadas e optamos pelo modelo Gold ******* prata ******* efetuamos o pagamento, só depois observei que a Nota Fiscal da peça não estava junto.

Retiramos as alianças apenas no dia 08/12/******* quando ficou disponível para a retirada, conforme constou no certificado garantia

Para nossa surpresa, e descontentamento passado apenas 03 dias de uso, observamos o dedo preto aparência de sujo onde a aliança esteve contato com a pele, levando em consideração que não faço uso de produtos abrasivos e nem ele, não justifica, e aparência inclusive já de riscada.

Quando da escolha das alianças, procuramos uma Loja especializada, instalada em Shopping exatamente para não incorrer em produto de má qualidade.

No dia 11/12/******* via Watzapp reportei a atendente loja o ocorrido,na oportunidade ela informou que isso é comum, e possivelmente eu tenha ácido úrico, novamente me causou surpresa. Comum, acido úrico? 3 dias de uso e aliança precisa ser polida?

Diante ao exposto, em atenção ao que prevê a legislação no ******* no próprio dia 11/12/*******, informei que não tinha interesse em ficar com as alianças marcando o dedo daquela forma, 11/12/******* aprox. 19h00 estive na loja pessoalmente demonstrei minha insatisfação e deixei claro que não tenho interesse na aliança e pedi o devolução do valor pago, trocar por outro produto no momento não é opção pois valor pago era o limite que tenho no orçamento no momento.

Conto com apoio para solucionar o caso com urgência
Att