Troca

Não respondida
São Paulo - SP
11/06/2021 às 19:12
ID: 125164211
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 09/06/21 minha esposa comprou um relógio da marca Champion, dia 10/06/21 minha esposa me presenteou, e ao abrir a caixa me deparei que o relógio tinha um arranhão é um lascadinho ao lado.
Hoje 11/06/21 minha esposa ligou e falou com a funcionária Thais e disse que era para eu levar o relógio para efetuar a troca.
Desconfiando que o relógio tinha sido usado, sendo que eu falei pra ela que tinha ganhado ontem a noite e minha esposa tinha ligado hoje de manhã, a mesma ficou mandando foto para sua supervisora, até aí ok, mas o que me deixou mais indignado foi ter entrado para dentro da loja falando com a sua supervisora, e quando saiu me disse que não tinha mais o celular, é tb não tinha em nenhuma outra loja, é que seu eu quisesse ela mandaria para a Champion e depois me dava um retorno.
Isso não existe, a loja tem por obrigação efetuar a troca ou se não tiver me devolver o dinheiro na hora.
Aguardo um retorno o quanto antes.