Demora na entrega Resultado Certificado Auditor Líder

Eu volto a reforçar que ainda acho errado a atitude deles e que tem algo estranho?!
Pois como eu comentei na reclamação (Código N_vf-cLQYwin10Ok ID 25957089 Mogi das Cruzes 04/05/17 às 15h47), o atendente Rafael (desligado da empresa) havia afirmado que eu tinha passado e que apenas estava aguardando a confirmação do resultado no IRCA. Enfim, no decorrer do mês eu entrei em contato, diversas vezes, com o Rafael e nada do retorno da confirmação. Mais tarde a atendente Juliana não encontrava a minha prova e ainda me enviou o resultado da 1a prova, dizendo que era o resultado da 2a prova, ocasionando mais transtorno.
Depois de 4 meses da realização da prova a coordenadora de vendas Sandra Ippolito me envia um e-mail com pedido de desculpa pelo transtorno causado, pois eu não tinha passado na prova. E detalhe esse e-mail venho com um papel em branco sem timbre da empresa.
O mais estranho de tudo, é que houve o mesmo caso com outras pessoas, da confirmação de ter passado, porém tiveram a confirmação que passaram mesmo nessa prova.
Só queria entender toda essa confusão, pois confirmaram que eu tinha passado, depois não encontravam a prova, me mandaram um e-mail com o resultado da 1a prova e agora depois de 4 meses um e-mail dizendo que eu não passei.
Por isso deixo claro, que a empresa SGS Academy, não tem nenhum comprometimento com seus clientes, devido a essas confusões, dizendo uma coisa e fazendo outra.