Descaso com pós venda e sonegação fiscal

Question

Realizei inscrição para o curso "ISO ******* - Parte 1,2,3 |Critérios de Verificação de Gases de Efeito Estufa| Interpretação" com pagamento confirmado dia 25/06/*******, no 02/07/******* enviei msg no numero de comercial da empresa para saber quando seria emitido a NF, dia 03/07/******* enviei um e-mail SAC solicitando a NF de compra do produto (curso). Fui informado por app que a NF seria emitida após o curso.

Realizei o curso dia entre 15 e 18/07/*******, dia 22/07/******* solicitei novamente a NF e responderam que estava em processo de emissão.

Dia 29/07/******* tornei a solicitar a NF ainda não emitida e me informaram que seria emitido até 02/08/******* (não aconteceu).

Hoje 21 dias úteis (29 dias corridos) após a realização do curso e 37 dias após a realização do pagamento, ainda aguardo o envio da NF para solicitação de reembolso.

Legalmente as Notas fiscais devem ser emitidas no mês de vigência do serviço prestado.

O serviço entregue (venda, pós venda e produto) não compensa, em longe, toda a dificuldade.

Accepted Answer

Prezado Marcelo, boa tarde!

Sentimos pelo transtorno ocasionado, ainda mais se tratando de um documento fiscal.
Nosso objetivo é proporcionar cursos de qualidade, cumprindo todas as obrigações legais, inclusive.
Aproveitamos o momento para confirmar que sua nota foi emitida e direcionada para o e-mail cadastrado: *******.

Esperamos que tenha usufruído do nosso curso e que seja um divisor de águas em sua carreira.

Nos colocamos a disposição pelos nossos canais:

https://*******

Descaso com pós venda e sonegação fiscal

Resposta da empresa