suporte que nao responde, e entrega atrazada
Respondida
Ponta Porã - MS
22/05/2026 às 11:15
ID: 249385557
suporte [Editado pelo Reclame Aqui], fiz uma compra de um drive solar para motobomba monofasica, frete dizia 10 dias, faz 10 dias que o produto nao se move, entro em contato com o chat, nao respondem, ou se respondem é so o BOT dizendo que logo mais alguem vai contatar via whatsapp ou pelo chat, e nisso voce espera dias e nao há retorno algum
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 15:27
Olá, Caio! Tudo bem?
Compreendemos a sua preocupação com o andamento do pedido e lamentamos o tempo de espera no seu atendimento.
A nossa consultora Janaina já assumiu o seu caso e entrou em contato hoje para atualizar as informações. O seu drive solar para motobomba já foi despachado e está a caminho! Você pode acompanhar a entrega diretamente pelo site dos Correios através do código de rastreio informado por ela.
A Janaina segue à sua total disposição no contato que vocês já iniciaram para garantir que sua experiência com o equipamento seja excelente.
Um abraço, Equipe SGV Solar