Pós venda não se responsabiliza por taxas devidas pelo antigo proprietário

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/04/2022 às 18:46

ID: 141386363

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Transacionei um imóvel com eles, fui o comprador, paguei a vista + FGTS, sem financiamento. Por conta do atraso na liberação do FGTS o antigo proprietário se omitiu do pagamento do IPTU referente ao período que a posse foi dele. A imobiliária não se mobilizou, se calou.

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Resposta da empresa

07/04/2022 às 17:16

Olá Sr. Roberto,

Mediante ciência da queixa apresentada neste site, nós da Sh Prime Imóveis nos manifestamos no sentido de que não fomos omissos com nossa responsabilidade de intermediação, manifestamos nosso pesar por ter esta compreensão, e em prol de um bom atendimento esclareceremos o ocorrido.
Estávamos em contato insistente com os vendedores em busca de resolver a pendência do IPTU ,conforme informado para sua advogada.
Por tanto, após a notificação por parte da imobiliária, a outra parte nos solicitou um prazo para solucionar a questão.
Entendemos que até a presente data o prazo solicitado esta dentro do aceitável e reiteramos que serão mantido todos os esforços cabíveis para solucionar esta questão de maneira justa e eficiente o quanto antes, prezando sempre pela excelência em nossos serviços e satisfação de nossos clientes.

Att.,
SH Prime

Réplica do consumidor

09/05/2022 às 13:07

Até o momento nada resolvido. Abandono e descaso.