Rescisão de contrato, falta de retorno
Respondida
São Paulo - SP
20/01/2022 às 12:26
ID: 136970087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRua Visconde de Guaratiba ******* casa 1
Desocupei um imóvel Dia 29-12-21, foi um luta para conseguir agendar uma vistoria para poder entregaram as chaves, consegui entregar dia 10e até agora não tenha retorno sobre a devolução do calção e de quanto é o valor do último boleto, sempre me retornam falando que a pessoa que está me atendendo está de atestado e por fim nada se resolve se eu não ficar sempre cobrando, uma situação estressante e uma falta de respeito
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Resposta da empresa
26/01/2022 às 16:36
Sra. Aliane , boa tarde!
Lamentamos que tenha tido uma experiência ruim com o nosso serviço, essa não é a experiência que trabalhamos para proporcionar aos nossos clientes.
Entretanto, esclarecemos que o depósito caução está de posse do locador, e após a finalização dos procedimentos para a desocupação do imóvel o valor da caução será restituído à senhora diretamente pelo proprietário do imóvel, para a finalização e conclusão da locação.
Você pode ter certeza que estamos sempre dispostos a resolver qualquer situação que esteja em nosso alcance.
Qualquer outra dúvida ou ******* disponíveis através do e-mail *******
Atenciosamente
Grupo Sh Prime