Travesseiros de má qualidade e promessas não cumpridas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jaraguá do Sul - SC

29/06/2025 às 10:13

ID: 220810065

Fiz a compra do colchão no ano passado e troquei a cabeceira que deveria vir por seis travesseiros que eram para ser ortopédico magnésio de ótima qualidade isso foi o prometido e não foi assim que aconteceu já faz mais de oito meses que tento pedir a troca pedi uma satisfação e nada foi feito até agora Já paguei o colchão já tentei contato já fizemos de tudo indiquei pra minha sogra minha sogra fez a compra que foi prometido também que a gente ganharia um massageador caso indicasse alguém que comprasse e nada foi feito os travesseiro vieram de péssima qualidade soltaram os botão magnético e não foi entregue e conforme combinado Péssima qualidade total o que é prometido não é cumprido e não a resolvido

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Resposta da empresa

07/07/2025 às 13:56

Olá tudo bem? Barbara nós não localizamos o seu pedido em nosso sistema, porém nosso SAC vai entrar em contato contigo para esclarecimentos. Att Equipe Shabat

Réplica da empresa

29/07/2025 às 20:19

Atendimento finalizado. Att equipe Shabat

Consideração final do consumidor

29/08/2025 às 20:39

Foi resolvido o problema e feito a troca por um novo produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10