Shades Studio

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São Paulo - SP

16/11/2015 às 11:03

ID: 15423919

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Eu marquei hora para fazer as unhas (mãos e pés) chegando lá simplesmente disseram que não havia nenhum horário marcado no meu nome e que possivelmente eu estava agendada no outro salão com mesmo nome e localizado no mesmo shopping (Pátio Paulista), porém no segundo andar. Pedi a gerente se ela poderia verificar isto para mim, ela ignorou e disse para eu esperar. Uns minutos depois voltou e disse para eu aguardar que já seria atendida. Aguardei uns 15 minutos e a manicure me atendeu. Pedi para que ela tomasse cuidado com as cutículas, já que quase não tenho. Ela respondeu grosseiramente e arrancou um bife. Terminou de fazer as unhas das mãos e foi embora. Fiquei esperando, pensando que outra pessoa iria fazer as unhas dos pés. Aguardei uns 20 minutos e ninguém apareceu, todos os funcionários passando, olhando pra mim, vendo que eu estava esperando e não se preocuparam. Ainda pedi um copo com água que veio suja. Levantei e fui até a recepção ver o que aconteceu. A gerente disse que havia entendido que eu queria fazer apenas as das mãos. Disse que tinha conseguido um encaixe pra mim e que não teria outro horário para fazer o pé. Fiquei confusa, afinal eu havia marcado horário para fazer pé e mão, porque eu fui encaixada? Ela disse que o meu horário TALVEZ era no outro salão. Novamente perguntei se ela poderia ter verificado isso pra mim e ela respondeu que SIM! E porque não o fez? Porque me deixou esperando? Falou que se eu quisesse fazer o pé teria que esperar mais uns 20 minutos, disse para eu dar uma volta pelo shopping. Como estava com fome, fui comer. Voltei nos exatos 20 minutos e me pediram pra esperar mais 15 minutos. E o tempo foi se estendendo. Até que enfim alguém veio me atender. A pedicure que deveria fazer minhas unhas ficou conversando com uma cliente, depois ficou mexendo no celular e fez uma ligação, tudo enquanto eu a esperava. Quando enfim terminou, fui até o caixa e me queixei com as recepcionistas e a gerente sobre o ocorrido. E ainda têm a cara de pau de cobrar 80 reais por esse péssimo serviço! Pedi então que me dessem uma nota fiscal e se recusaram, pois havia passado das 22h. Acontece que eu não tenho culpa de ter ficado por duas horas e meia lá aguardando.