Shades Studio

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São Paulo - SP

19/08/2019 às 14:10

ID: 94362803

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Estive realizando um procedimento de Escova Progressiva neste salão no dia 18/08 as 15: 30 no Morumbi. Antes de ir liguei e me informei com a Caroline sobre o valor que seria por volta (já entendo que não é fixo) de R$ *******,00 até R$ *******,00. Falei ok! E fui até o salão. Chegando lá fora pela demora que acabei saindo de lá as 19:00 horas, por conta que o profissional acho que o"Pedro", liberou outras 2 ou 3 clientes na minha frente que seriam outros procedimentos mais fácies.
Realizei o procedimento quase todo com a Vanusa, sendo que ele aplicou o mesmo somente na Raiz, e ela me explicando que o mesmo é a base de 3 procedimentos:1- Shampoo, 2-Redutor e 3-Máscara (deduzo com lavagem). Ele chegou terminou de passar a prancha no meu cabelo, pediu a escova e secador, finalizou meu cabelo, e falou tchau! Fiquei meio sem entender
Eu falei só isso? Ele respondeu sim. Volto aqui na terça feira para a gente lavar? Não entendi, se seria pelo procedimento, por pressa dele, ou sei lá..

Me levantei fui até o caixa. chegando lá a recepcionista confirmou o procedimento e falou o valor R$ *******,00 . Quase caí pra trás. Eu falei mas foi somente o redutor na raiz? Ela confirmou que aparecia como redutor.

Minha indagação vem por:
1 O valor informado anteriormente no telefone não condizia com o qual paguei.
2 O profissional não me perguntou, no caso, qual eu gostaria de realizar.
3 Não finalizou o processo.
4 Péssimo atendimento, digo "diferenciado."

Hoje dia 19/08 liguei e falei com a Evelyn que o procedimento fica entre R$ ******* e R$ *******,00.

Então não temos uma politica pelo qual justamente deveria ser cobrado?
O que me deixa mais indignada que paguei um preço de concorrentes totalmente nomeados, pois cada um dentro do salão é uma pessoa Juridica e cobra se o valor que melhor convém?

O padrão seria por :
- Marca.
- Tipo procedimento.
- Raiz ou completo.

Já cheguei a ir no Salão W e realizei o mesmo procedimento, porém o profissional por ser Ético me cobrou somente a raíz, pois verificou que meu cabelo é liso nas pontas, mesmo entendendo o nível do salão.

Sem falar que o profissional me atendeu no começo ao aplicar o produto, ligou o celular deixou-o no balcão ligado com jogo de futebol.

Então são todas coisas, que nada justifica o valor cobrado.

Caso não responda por aqui, irei atrás pois quero o que é justo, não quanto ele precisava alcançar naquele dia.
"Quando vc para um carro na garagem vc paga pela hora e não pela vaga que colocou".