Produto não enviado
Respondida
Rio Branco - AC
01/07/2022 às 18:31
ID: 146076037
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 05/06/******* fiz três compras nessa loja. Recebi somente 2 produtos.
Dois produtos foram pagos parcelados e o outro saiu à vista e esse foi o que não foi enviado para mim. Quero estornar essa compra e meu dinheiro de volta. Nunca mais compro nesse site e nem recomendarei a ninguém. Pensei que era uma loja de confiança. Essa loja nem comunica por e-mail dizendo se vai ou não mandar o produto. É um verdadeiro desrespeito com o cliente.
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Resposta da empresa
06/07/2022 às 00:04
O pedido foi postado em 22/06/22 e ainda está em trânsito.
Olá Lucineide! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato com a gente.
Verificamos seu caso. O pedido foi postado em 22/06/22 e ainda está em trânsito. Enviamos o código de rastreio para seu e-mail cadastrado.
Qualquer dúvida permanecemos à disposição pelo e-mail *******
Após a finalização do caso, peço que avalie meu atendimento, pois a sua opinião é muito importante para o aprimoramento dos nossos processos e serviços.
Um abraço da equipe Shafa