NÃO RECEBEMOS CONFIRMAÇÕES DE RESERVA - EMBARQUE 06/04/19
Não resolvido
Blumenau - SC
02/04/2019 às 14:07
ID: 90265515
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO grupo da minha igreja marcou a viagem para 06/04/19 e hoje, 02/04 informaram que parte do grupo que iria somente para Israel terá a data alterada para maio. Nosso grupo de egito/israel não recebeu nenhum documento de confirmação das passagens e hoteis. O unico papel que recebemos tem um voo meia boca com conexão mais de 10 horas, e está com nome e sobrenome da minha mãe escrito ERRADO. Dessa forma de qualquer jeito não será possível o embarque. É muita incompetência e falta de compromisso e organização. PÉSSIMOS. Não comprem ou peçam reembolso enquanto há tempo.
PASSAGEIRA: ROSANE KURTH LINDNER. Responderam anteriormente que eu não era passageira, mas minha mãe, uma senhora que só quer pisar na terra santa como eles prometem, É PASSAGEIRA e merece o mínimo de atenção.
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Resposta da empresa
02/04/2019 às 15:09
ok, pedido de reembolso aceito, será providenciado e enviado a conta que a sra. ROSANE HURTH LINDNER indicar. boa tarde
Réplica da empresa
02/04/2019 às 18:14
no aguardo da Sra Rosane Hurth Lindner.
Consideração final do consumidor
02/04/2019 às 19:00
Péssimo atendimento, parece que estao fazendo favor pros clientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/04/2019 às 18:22
no aguardo da Sra Rosane Hurth Lindner.