VENDEM PACOTES TURÍSTICOS E NÃO EFETUAM A VIAGEM
Não resolvido
São Francisco de Paula - RS
03/04/2019 às 19:44
ID: 90316485
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha família toda comprou Pacote de Viagem a Jerusalém com saída pra 06/02/*******, mudaram a data pra 16/02/19 depois pra 27/03/19, eles enrolam o tempo todo, são mil desculpas e nunca dizem que cancelaram a viagem, mas sim que transferiram a data, como se fossemos otários e tivéssemos de folga o ano todo a disposição dessa gentinha. Também até hoje não fizemos a viagem que compramos Eu e meu esposo pra Itália/Medjugorge que iria sair em setembro do ano passado e até hoje NADA de voucher!!! Empresa mais que [Editado pelo Reclame Aqui]!! E ainda acham ruim quando fazemos reclamações na página deles nas redes sociais, apagam tudo!
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Resposta da empresa
04/04/2019 às 21:04
BOA NOITE
PRIMEIRAMENTE NÃO FAZEMOS NINGUÉM DE OTÁRIO E NEM SOMOS GENTINHA, E TAMBÉM NÃO SOMOS [Editado pelo Reclame Aqui], ASSIM COMO TRATAMOS TODOS COM EDUCAÇÃO, GOSTARÍAMOS QUE ISSO FOSSE RECIPROCO, OU A SRA ACHA QUE NOS TRATAR DE FORMA PEJORATIVA, VAI COLABORAR PARA RESOLVER SEUS PROBLEMAS COM MAIS AGILIDADE ::::????????? POIS BEM, VAMOS ESCLARECER OS FATOS:
A DATA DE ISRAEL FOI ALTERADA SIM, VISTO QUE A EMPRESA ESTÁ EM RECUPERAÇÃO JUDICIAL, ESTA COM DIFICULDADES FINANCEIRAS. LOGO A SRA, RECEBERÁ UM COMUNICADO DE TAL FATO.
QUANTO A MEDJUGORGE OUTRA EMPRESA QUE RECEBEU DE QUASE METADE DAS PESSOAS, E A SHALOM OPERADORA ASSUMIU ISSO, NA INTENÇÃO DE AJUDAR O ENTÃO FORMADOR DE CARAVANAS, SR DICK. A SRA. SERÁ COMUNICADA SOBRE ISSO TAMBÉM.
Réplica do consumidor
04/04/2019 às 21:57
Se não estão dando conta de fazer as viagens pq continuam a vender pacotes????????????
Consideração final do consumidor
02/07/2019 às 16:59
Confirmando o que pensávamos : Todos [Editado pelo Reclame Aqui] dessa Empresa Shalom!!! Foram presos 8 no final de Junho/*******. Que bom que a justiça está sempre feita!!
Também quero alertar a todos que não comprem nada no nome da empresa ATOS são todos da mesma [Editado pelo Reclame Aqui]!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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