Shalomcar Automotive

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Natal - RN

23/01/2025 às 03:30

ID: 207992107

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Deixarei aqui a minha troca de mensagens com a referida "empresa" SHALOMCAR AUTOMOTIVE" e vocês poderão tirar as próprias conclusões:

14/12/*******
Eu - "Meu amigo, bom dia!

As maçanetas foram compatíveis com o clio *******, conforme vc havia dito.
Porém, a maçaneta externa traseira (a porta que fica atrás da porta do motorista) veio faltando uma peça. Eu não sei dizer qual peça é pq nõa entendo disso. Mas o que tá acontecendo é que qdo a gte puxa a maçaneta para ela abrir a porta, a porta não abre.

Daí eu tenho que colocar a mão por dentro do carro e abrir pela maçaneta interna, entende?

Como podemos fazer? Você poderia me mandar uma maçaneta nova dessa porta e eu te devolvo a outra que veio com problema qdo ela for retirada?

Agradeço"

Shalom - (resposta automática da empresa) "Prezado cliente, sentimos muito pelo ocorrido. Nesse caso, será necessário realizar a devolução do produto, conforme as orientações do panfleto que foi junto com seu pedido.

Posso ajudar em algo mais?
1) Sim
2) Não
3) Quero falar com um atendente"

Eu - "Meu amigo, bom dia!

As maçanetas foram compatíveis com o clio *******, conforme vc havia dito.
Porém, a maçaneta externa traseira (a porta que fica atrás da porta do motorista) veio faltando uma peça. Eu não sei dizer qual peça é pq nõa entendo disso. Mas o que tá acontecendo é que qdo a gte puxa a maçaneta para ela abrir a porta, a porta não abre.

Daí eu tenho que colocar a mão por dentro do carro e abrir pela maçaneta interna, entende?

Como podemos fazer? Você poderia me mandar uma maçaneta nova dessa porta e eu te devolvo a outra que veio com problema qdo ela for retirada?

Agradeço!

SHALOM: "ola! favor enviar foto para averiguaçao"

----- fotos enviadas----

EU - E então? Vc vai mandar outra maçaneta?

SHALOM: "A maçaneta Tem que regular por isso que ela está para fora assim"

20/01/*******
EU - "Conforme dito acima, A MAÇANETA NÃO ESTÁ ABRINDO A PORTA.
Desejo saber de qual forma isso será resolvido.
Grata"

Qdo fui olhar o anúncio para deixar mensagem pública e avaliar o vendedor, vi que a empresa o suspendeu no Mercado Livre.

23/01/*******
EU - "Já fiz uma reclamação no reclame aqui e tomarei as medidas necessárias.
Foi dito a vc, CLARAMENTE, que a maçaneta NÃO ABRE quando acionada por fora (claro, é maçaneta EXTERNA!

Vc demonstrou falta de compromisso e um grande descaso Não ficará assim.
Não é só falta de regulagem, eu DISSE A VOCÊ QUE UMA DAS MAÇANETAS VEIO FALTANDO UMA PEÇA.

Vc pediu foto e eu mandei. Agora está dizendo que é falta de regulagem.

NÃO É!!!!!!!! A MAÇANETA VEIO FALTANDO UMA PEÇA E ISSO IMPEDE QUE ELA ABRA A PORTA QDO ACIONADA POR FORA.

Quero uma maçaneta, apenas uma, nova, sem defeitos. É o minimo!
Vc já me fez gastar tempo demais aqui no ML."

Aconselho a vocês que fujam dessa empresa no Mercado Livre. Os motivos estão acima.