SHALOMCAR AUTOMOTIVE entregou produto com defeito e não quer efetuar a troca

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Natal - RN

20/01/2025 às 05:00

ID: 207670955

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um kit de 4 maçanetas externas para o meu carro na SHALOMCAR AUTOMOTIVE na plataforma MERCADO LIVRE e, ao levar para o mecaninco instalar, ele verificou que faltava uma peça em uma das maçanetas.

Isso faz com que a porta não abra quando acionada, exigindo que eu estique o braço por dentro do carro e abra a porta por dentro.

Informado isso ao vendedor pelo Mercado Livre, ele pediu fotos para comprovação e e enviei.

Contudo, ele se recusa a mandar uma única maçaneta para mim, para ser trocada pela defeituosa.

Não indico tal empresa a ninguém!!!! Me enrolou muito pelo chat e agora sequer posso fazer avaliação negativa dele no mercado livre porque "já passou muito tempo".

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Consideração final do consumidor

14/08/2025 às 07:35

Não façam negócio com essa empresa, ela não presta nenhum socorro após a compra e muda de nome para não ser encontrada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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