Cadê o Produto?
Não resolvido
Mogi Mirim - SP
08/05/2024 às 12:22
ID: 188348597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02 entrei em contato, através do insta da empresa @oficialshaloncelulares onde uma moça me respondeu e me mandou WhatsApp q eles publicam em seus stores. Onde no WhatsApp combinamos a compra e fiz um depósito no pix q foi passado por link. Até então a atendente Karine, respondendo msg e enviando msg. Porém após o pagamento depois de algumas cobranças por msg, ela me envio um código dos correios, código esse q o correio não encontra objeto. Estou mandando msg para saber do código se está errado, da nota q não veio por e-mail, eles não respondem e agora só está um risco a msg, acredito até q me bloquearam.
Está aoarentando indícios de [Editado pelo Reclame Aqui].
Empresa se apresenta no insta como oficialshaloncelulares
Situada na cidade de Dourados MS
Att
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Resposta da empresa
04/06/2024 às 16:15
Ola Rodrigo
Este perfil no reclame aqui é realmente de uma loja fisica e brasileira localizada na cidade de Campo Grande - MS onde nossos meios de contatos é 67 - ************** cadastrado como oficial por termos jurídicos
A imagens acima apresentada é de uma perfil falso, ao qual voce caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Unidade Shalon Celulares não revende seus com entrada e pagamento em boleto.
Somente pagamento a vista ou cartao de credito de forma presencial em loja
Aconselho procurar uma delegacia Civil e levar os documentos e contato por onde foi atendida e efetuou a compra
Sentimos muito pelo ocorrido em [Editado pelo Reclame Aqui] online
Réplica da empresa
27/07/2024 às 01:03
Atenção, clientes da Shalon Celulares!
Gostaríamos de alertar que há perfis falsos aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] em nosso nome. Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Importante:
Redes Socias
Instagram - https://*******
WhatsApp -*******
Vendemos somente presencialmente em nossa loja e aceitamos apenas cartão de crédito como forma de pagamento.
NÃO VENDEMOS NO BOLETO
Pedimos que, por favor, ignorem quaisquer ofertas que não estejam de acordo com essas condições e nos avisem imediatamente sobre qualquer atividade suspeita.
Obrigado pela compreensão e continue contando com a Shalon Celulares para suas necessidades de tecnologia!
Consideração final do consumidor
29/07/2024 às 13:50
Se ele já soubessem q tinha esse problema de site q passam por eles, eles deviam colocar nas redes deles oficiais q tinha outros sites se passando por eles
Att
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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