Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Parintins - AM

18/05/2024 às 17:17

ID: 189060113

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 17 de maio entrei em contato, através do insta da empresa @shaloncelulares.oficial onde uma moça me respondeu e tirou todas as dúvidas pelo insta, em seguida iniciamos conversa no WhatsApp q eles publicam em seus stores. Onde no WhatsApp combinamos a compra e fiz um depósito no pix q foi passado por link. Até então a atendente Karine, respondendo msg e enviando msg. Porém após o pagamento depois de algumas cobranças por msg, ela simplesmente não respondeu mais! A nota q não veio por e-mail, eles não respondem!
Empresa se apresenta no insta como shaloncelulares.oficial
Situada na cidade de Dourados MS.
Por favor, me ajudem!

Att

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Resposta da empresa

04/06/2024 às 16:13

Ola Patrizia

Este perfil no reclame aqui é realmente de uma loja fisica e brasileira localizada na cidade de Campo Grande - MS onde nossos meios de contatos é 67 - ************** cadastrado como oficial por termos jurídicos

A imagens acima apresentada é de uma perfil falso, ao qual voce caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Unidade Shalon Celulares não revende seus com entrada e pagamento em boleto.

Somente pagamento a vista ou cartao de credito de forma presencial em loja

Aconselho procurar uma delegacia Civil e levar os documentos e contato por onde foi atendida e efetuou a compra

Sentimos muito pelo ocorrido em [Editado pelo Reclame Aqui] online

Consideração final do consumidor

13/06/2024 às 17:14

Deveriam ajudar a denunciar o perfil falso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

27/07/2024 às 00:53

Atenção, clientes da Shalon Celulares!

Gostaríamos de alertar que há perfis falsos aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] em nosso nome. Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado.

Importante:

Redes Socias

Instagram - https://*******

WhatsApp -*******

Vendemos somente presencialmente em nossa loja e aceitamos apenas cartão de crédito como forma de pagamento.

NÃO VENDEMOS NO BOLETO

Pedimos que, por favor, ignorem quaisquer ofertas que não estejam de acordo com essas condições e nos avisem imediatamente sobre qualquer atividade suspeita.

Obrigado pela compreensão e continue contando com a Shalon Celulares para suas necessidades de tecnologia!

ESSE COMENTARIO É DO PERFIL FALSO - NAO VENDEMOS PRA FORA DO ESTADO