Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Santa Luzia - MG
06/12/2024 às 19:57
ID: 203923903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncontrei essa loja no Instagram,
Shalom celulares e pelo direct conversei com duas funcionárias,passamos a nos falar pelo WhatsApp para que fosse concluída a compra do aparelho,que seria um IPHONE 13 Pro Lacrado,até então tudo fluía muito bem até,me passado os dados da conta da empres a,fiz o pix no valor de R$ *******,00
Após o pagamento realizado,me mandaram um código de rastreio para acompanhar o produto,porém ao ser inserido nunca foi achado ou encontrado,procurei a empresa e funcionária que me fez a venda ,ela alegou então que era normal o código dar errado,daí pra cá ,só dor de cabeça,a moça tirou a foto do perfil dela do Watsapp,e ninguém mais me respondeu,quero muito meu dinheiro de volta,muita frustração,era um sonho que se tornou em dor de cabeça.
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 09:54
Atenção, clientes da Shalon Celulares!
Gostaríamos de alertar que há perfis falsos aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] em nosso nome. Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Importante:
Redes Socias
Instagram - https://*******
WhatsApp -*******
Vendemos somente presencialmente em nossa loja e aceitamos apenas cartão de crédito como forma de pagamento.
NÃO VENDEMOS NO BOLETO
Pedimos que, por favor, ignorem quaisquer ofertas que não estejam de acordo com essas condições e nos avisem imediatamente sobre qualquer atividade suspeita.
Obrigado pela compreensão e continue contando com a Shalon Celulares para suas necessidades de tecnologia!
ESSE COMENTARIO É DO PERFIL FALSO - NAO VENDEMOS PRA FORA DO ESTADO
Réplica do consumidor
20/12/2024 às 10:10
Lamentável ,ficar no prejuízo desse ,a empresa deveria no mínimo denunciar os perfis e as pessoas que falam em nome dela,pra que outros não caiam em [Editado pelo Reclame Aqui] assim como fui vítima.I