Problema com HD de equipamento comprado pelo Mercado Livre e falta de retorno do suporte da loja.
Não respondida
Sorocaba - SP
31/03/2026 às 12:17
ID: 244814367
Realizei a compra pelo Mercado Livre e, inicialmente, a máquina chegou funcionando normalmente. No entanto, recentemente passei a enfrentar problemas com o HD do equipamento.
Já solicitei suporte diretamente pelo chat com a loja dentro da plataforma, porém não obtive retorno até o momento. Observei que outras perguntas feitas publicamente na página do anúncio estão sendo respondidas, o que indica que minhas mensagens provavelmente estão sendo visualizadas, mas não estão sendo respondidas.
Dessa forma, reforço minha solicitação de suporte para solução do problema apresentado, visto que o equipamento apresentou defeito após pouco tempo de uso. Aguardo um retorno o quanto antes para que possamos resolver a situação de forma adequada.