Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Três Corações - MG

03/05/2023 às 09:56

ID: 163034901

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei o produto pure hair dia 07/04/******* e ate agora os codigo de rastreamento estao invalidos ou incorretos, n do pedido #******* e houve um acompahamento de pedido hoje pelo numero #41219133 informando que foi postado porem , novamente não existe nada , ja entrei em contato pelo email de suporte ******* e ninguem resolve nada , para piorar esse email nem da como endereço valido.
Solicito um posicionamento da empresa que seja efetivo para resolução do problema.

Compartilhe

Resposta da empresa

03/05/2023 às 11:02

Objeto em trânsito - por favor aguarde

de Unidade de Tratamento, BELO HORIZONTE - MG

para Unidade de Distribuição, BELO HORIZONTE - MG

02/05/******* 20:33

Olá Ewerton, tudo bem? Com certeza já entramos em contato com você mas mesmo assim irei te explicar o que houve com seu pedido, logo acima deixei a ultima atualização do seu pedido com relação ao site dos Correios. É bem comum isto ocorrer pois seu pedido havia sido enviado recentemente e você tentou fazer uma pesquisa logo em seguida. É bem comum ter um prazo para a tualização no site dos Correios, pois seu ******* passar por uma determinada localização para se ataulizado, felizmente o seu pedido já está em sua cidade, irei deixar os dados corretos para você continuar acompanhando o seu pedido, pois em breve ele estará sendo liberado para a entrega em sua residência.

Site de acompanhamento: https://*******
Seu código de rastreio: *******

Atenciosamente: Vanessa