Demora no envio e código de rastreio inválido em pedido realizado em 08/07/26
Resolvido
São Vicente - SP
21/07/2026 às 14:42
ID: 254469751
Fiz um pedido dia 08/07/26 me enviaram um código de rastreio que não funciona. Demoraram pra responder. Responderam dia 17/07/26 informando que despachariam meu pedido até dia 20/07/26. Uma vergonha. Muita demora. Já estou desconfiando que tomei um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 11:42
Olá, Marcel!
Me chamo Safira e serei responsável pelo seu atendimento.
Realmente, no tempo em que foi realizado o seu pedido, havíamos enfrentado um problema em nossa Logística, onde estavam ocorrendo atrasos em nossos envios.
Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Mas já verifiquei e seu pedido consta como "Entregue".
Mais uma vez, pedimos desculpas e esperamos ter você como cliente mais uma vez.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 11:48
Tive problema na entrega, mas foi tudo solucionado. Empresa séria. Voltarei a comprar mais produtos. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10