Dificuldade no cancelamento do plano e reembolso
Não respondida
Criciúma - SC
10/06/2025 às 19:37
ID: 219350359
Recentemente, precisei mudar de cidade, o que me impossibilitou de continuar frequentando a academia. Conforme previsto em meu contrato (fechei plano de 18 meses), entendo que o cancelamento exige um aviso prévio de 30 dias e o pagamento de uma multa proporcional. Aí está tudo certo!
No entanto, tenho enfrentado dificuldades em concretizar realmente esse cancelamento e o reembolso do valor.
Em contato com a recepção algumas vezes (funcionários sem nenhum treinamento), fui informada que "verificariam" com alguém responsável, mas nunca houve um retorno efetivo.