Dificuldade no cancelamento do plano, falta de contato e descaso com o cliente
Não respondida
Caxias do Sul - RS
25/02/2026 às 14:38
ID: 241661687
Estou há quatro meses tentando cancelar meu plano e, até o momento, não obtive nenhuma solução. No início, fui informada de que receberia o reembolso, porém, após essa promessa, simplesmente deixaram de responder.
Não consigo contato por nenhum canal: ninguém atende minhas ligações e minhas mensagens não são respondidas. Essa falta de compromisso, respeito e transparência com o cliente é extremamente frustrante.
Estou profundamente indignada com o descaso e aguardo uma posição urgente para a resolução do meu problema.