Lesão durante aula teste sem instrução e falta de reembolso na academia

Question

Me lesionei na academia após tentar uma aula teste. Chamei no WhatsApp para conhecer a academia, fui cobrada o valor via pix e em nenhum momento fui avisada de que não teria instrutor para me auxiliar. O recepcionista não conhecia os aparelhos assim como eu nem como executa-los assim me disse pra eu fazer sozinha mesmo que me gerou uma distensão no músculo do quadril. Relatei isso a ele e disse que iria embora pois isso não era justo. Ofereceu o reembolso a ser feito pela manhã do outro dia, coisa que não foi feita! Desejo meu valor de volta