Solicitação de cancelamento de plano não atendida e cobranças indevidas por academia
Não respondida
Porto Alegre - RS
22/01/2026 às 08:33
ID: 238456089
Estou há 6 meses solicitando o cancelamento do meu plano, sem nunca ter obtido qualquer retorno ou posicionamento da academia.
Já tentei contato por WhatsApp, e-mail e presencialmente, porém em nenhum dos canais recebi resposta efetiva. Cada atendente informa algo diferente, demonstrando falta de organização e comunicação interna.
Mesmo após os pedidos de cancelamento, 6 cheques no valor de R$ 428,00 cada foram descontados, totalizando R$ 2.568,00, valor que não foi devolvido até o momento.
Para agravar a situação, agora a academia está exigindo o pagamento de R$ 1.600,00 como condição para devolver os cheques, o que considero [Editado pelo Reclame Aqui] e abusivo, já que o cancelamento foi solicitado reiteradas vezes e ignorado pela empresa.
Solicito:
Cancelamento imediato do contrato
Devolução integral dos R$ 2.568,00 cobrados indevidamente
Resposta formal e definitiva sobre o caso
Aguardo uma solução urgente, evitando a necessidade de buscar medidas legais junto ao Procon e Juizado Especial Cível.