Shapemove itens trocados tamanho e cor

Reclamação resolvida

Resolvido

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São José dos Campos - SP

09/04/2025 às 10:12

ID: 214331559

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no site SHAPEMOVE.
As peças vieram em cores diferentes e tamanhos diferentes.
Não gostei do material e pedi a devolução.
No site é horrível a comunicação pois a gente abre um post e não tem retorno. No WhatsApp demoram a comunicação.
Me ofereceram ***** para eu ficar com os itens todos errados, não aceitei, queria devolver e ter meu dinheiro de volta. Me enviaram um código de correio que não deu certo no momento da devolução.
Tentei ligar ninguém atende.
Quero a devolução do meu dinheiro. Estou decepcionada com essa empresa.

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Resposta da empresa

09/04/2025 às 11:24

Olá Flávia, nossa atendente está em contato lhe dando o suporte! Obrigada :)

Consideração final do consumidor

09/05/2025 às 09:48

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6