Paguei Mas até agora não recebi nem o produto e nem uma resposta
Em réplica
Ampére - PR
25/03/2014 às 11:57
ID: 8340086
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra no dia 03/03/*******,paguei pelo site com o cartão,pedido n° 6906462,ate agora não recebi,e nem tive uma resposta sobre quando vou receber,mesmo sendo o frete gratis via pac,ja deveria estar aki,pois no mesmo dia comprei um suplemento no site da Netshoes via pac e ja recebi,então essa de falar que é culpa dos correios nao vai https://******* que me enviem o produto,lacrado e https://*******
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Resposta da empresa
25/03/2014 às 15:56
Estamos desde o dia 20/03 enviando e-mail para os clientes que compraram o produto VITRIX DA NUTREX para fazer a devolução do valor pago, pois a previsão de entrega do produto é para a primeira semana de abril. Como a demora está muito longa estamos nós comunicando com os clientes para a devolução do valor pago.
Vamos tentar novo contato com o cliente Alvaro Zanon para imediata devolução do valor pago.
Att,
Shape Suplementos
Réplica da empresa
31/03/2014 às 16:39
entramos em contato com o cliente e o mesmo informou que poderia esperar até o dia 02/04 para entrega do pedido e após esta data pediria a devolução do valor pago.
Enviamos o pedido do cliente no dia 29/03 por sedex. Com isto pedimos desculpas pela demora na solução do problema e esperamos que tais atrasos não ocorram mais.
Obrigado
Shape Suplementos