Compra não entregue
Não resolvido
São Paulo - SP
08/01/2024 às 12:08
ID: 179933323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 28/12/23, não recebi o produto e não consegui contato com a empresa.
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Resposta da empresa
23/02/2024 às 14:21
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Valorizamos muito sua experiência conosco e lamentamos profundamente qualquer inconveniente que tenha enfrentado. Estamos comprometidos em resolver essa situação da melhor forma possível.
Para garantir sua satisfação e resolvermos rapidamente qualquer problema pendente, gostaríamos de convidá-lo a entrar em contato conosco através do nosso canal de comunicação via WhatsApp. Estamos disponíveis para ajudá-lo em qualquer questão que precise ser resolvida.
Agradecemos imensamente sua compreensão e paciência. Esperamos poder restaurar sua confiança em nossa empresa.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
26/02/2024 às 13:28
Tentei inúmeras vezes o contato via WhatsApp e e-mail da empresa, sem sucesso. Após 60 dias da compra, recebi um produto bem diferente do adquirido e de péssima qualidade.
Consideração final do consumidor
16/08/2024 às 10:52
Depois de muitas reclamações e passado muito tempo do prazo de entrega, recebi um produto diferente do que comprei e de péssima qualidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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