Bermuda tamanho errado e descaso no atendimento pós-venda
Respondida
Sumaré - SP
09/05/2026 às 19:55
ID: 248198791
Comprei uma bermuda G e me enviaram o tamanho P. Entrei em contato com a loja via *****, onde o atendente me informou que eu não precisaria devolver a bermuda do tamanho errado e que ia me enviaria uma do tamanho G que estou aguardando até agora.
Já o atendente não me responde mais no *****
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:32
Olá.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos que houve uma demora maior do que o esperado na conclusão da sua solicitação de troca, o que impactou a sua experiência conosco.
Informamos que o reenvio da peça correta já foi providenciado e o pedido encontra-se em trânsito para o endereço cadastrado.
Nossa equipe também entrará em contato para acompanhar a entrega e garantir que tudo seja concluído da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe ShaperZone