Dificuldade na troca de regata de compressão devido ao tamanho

Em réplica
Belo Horizonte - MG
20/06/2025 às 09:49
ID: 220103791
Comprei uma regata de compressão. Recebi meu produto mas o tamanho ficou pequeno. Já tentei contato com empresa várias vezes pra tentar trocar por um tamanho maior mas não obtive resposta. Péssimo pós venda.
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 12:04
Olá!
Sentimos muito por saber da sua insatisfação e pedimos desculpas por qualquer transtorno. Após verificarmos nossos registros, não identificamos nenhum contato anterior em nossos canais oficiais, por isso não conseguimos te atender como esperava e entendemos perfeitamente a sua frustração.
Já estamos providenciando o seu atendimento e entraremos em contato diretamente com você para resolver a situação da melhor forma possível.
Nosso objetivo é garantir que você tenha uma boa experiência com a ShaperZone, inclusive no pós-venda. Agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir isso.
Atenciosamente,
Equipe ShaperZone
Réplica do consumidor
24/07/2025 às 09:24
Estou aguardando a empresa entrar em contato comigo para realizar a troca do produto. Ainda não houve nenhum contato.