Dificuldade na troca de regata de compressão devido ao tamanho

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

20/06/2025 às 09:49

ID: 220103791

Comprei uma regata de compressão. Recebi meu produto mas o tamanho ficou pequeno. Já tentei contato com empresa várias vezes pra tentar trocar por um tamanho maior mas não obtive resposta. Péssimo pós venda.

Compartilhe

Resposta da empresa

24/06/2025 às 12:04

Olá!

Sentimos muito por saber da sua insatisfação e pedimos desculpas por qualquer transtorno. Após verificarmos nossos registros, não identificamos nenhum contato anterior em nossos canais oficiais, por isso não conseguimos te atender como esperava e entendemos perfeitamente a sua frustração.

Já estamos providenciando o seu atendimento e entraremos em contato diretamente com você para resolver a situação da melhor forma possível.

Nosso objetivo é garantir que você tenha uma boa experiência com a ShaperZone, inclusive no pós-venda. Agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir isso.

Atenciosamente,
Equipe ShaperZone

Réplica do consumidor

24/07/2025 às 09:24

Estou aguardando a empresa entrar em contato comigo para realizar a troca do produto. Ainda não houve nenhum contato.