NÃO COMPRE
Resolvido
Apucarana - PR
27/02/2026 às 11:13
ID: 241848207
Olá
Gostaria de fazer reclamação do atendimento e atraso entrega, que pena que entrei aqui somente após a compra.
Pedido N *****
Olá *****,
Sua compra foi enviada. Segue abaixo o código de rastreio para que você possa acompanhar:
Código de rastreio: *****
Nunca chegou, e o rastreio dá como numero digitado errado.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 13:00
Olá Adriano, tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pela situação e pela falta de retorno no momento em que você entrou em contato. Tivemos um problema temporário de acesso ao nosso e-mail, o que acabou atrasando a visualização de algumas mensagens de clientes.
Verificamos o pedido #***** e o código de rastreio ***** junto à transportadora. Consta no sistema que foram realizadas tentativas de entrega, porém o sistema registrou inconsistência no endereço, o que resultou em entrega mal sucedida e posterior cancelamento da remessa pela transportadora.
De qualquer forma, entendemos totalmente sua insatisfação e queremos resolver isso da forma mais rápida possível.
Já entramos em contato com você para que possamos finalizar a solução da maneira que preferir:
Novo envio do produto com confirmação do endereço
ou
Estorno total do pedido
Nossa equipe permanece à disposição para resolver isso imediatamente.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 11:04
Empresa não entrega o que promete.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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