Ausência de Resposta para Rescisão Contratual

Respondida
Jaboticabal - SP
28/01/2025 às 21:43
ID: 208493483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu gostaria de mencionar a minha insatisfação com a empresa Share (******) porque eu escrevi para eles tanto por whatsapp quanto por e-mail relatando a minha desistência do contrato de locação do apartamento para a minha filha e não obtive resposta da empresa. Sendo que o contato foi feito por email, whatsapp e ligação telefônica. Ligo para os telefones e ninguém atende. Inclusive há um boleto de aluguel que venceu dia ******, mas eu havia enviado o comunicado de desistência da locação no dia ******. Essa falta de resposta e retorno me preocupa, pois quero evitar qualquer tipo de ônus para o meu nome em relação à Serasa e SPC ou existência de multa. Eu quero finalizar esse contrato de forma correta e que alguém da empresa me dê uma resposta e orientação do que cabe à minha parte. No início, para formalizar o contrato todos foram muito atenciosos, no entanto agora, há esse descaso.
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 13:51
Olá, Ana!
Primeiramente, pedimos desculpas pela falta de retorno em relação ao seu caso. Já entramos em contato e resolvemos a situação, conforme solicitado. Agradecemos por nos alertar sobre a dificuldade de comunicação, e estamos trabalhando para melhorar nossos processos.
Se precisar de mais alguma coisa, ficamos à disposição para ajudar :)
Atenciosamente,
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