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Piumhi - MG

16/01/2025 às 15:38

ID: 207433945

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Prezados,

Gostaria de expressar minha insatisfação com a forma como o condomínio tem sido administrado, especialmente no que se refere ao tratamento dispensado aos visitantes. Recentemente, fui buscar um pedido como visitante e me deparei com regras excessivamente rígidas e sem justificativa clara. Não é razoável que um visitante não possa sair e entrar livremente sem a presença do morador. Essa abordagem, ao invés de garantir segurança, acaba gerando desconforto, frustração e constrangimento.

Além disso, a abertura do portão para veículos registrados é extremamente demorada. Há casos frequentes de confusão por parte da portaria, alegando que o carro não está registrado, mesmo quando está, o que obriga a contatar o morador, que por vezes nem se encontra no prédio.

A limitação de apenas 7 dias para visitantes no mês também é excessiva e pouco prática.

Outro problema recorrente é a queda frequente de energia. Concordo que isso talvez não seja uma responsabilidade única do condomínio, mas Já ocorreram situações em que até o gerador deixou de funcionar e demorou muito para voltar, comprometendo não só o conforto, mas também a segurança de todos.

Entendo a importância da segurança, porém, acredito que existam soluções mais equilibradas e práticas para melhorar o acesso de visitantes e entregas, tais como:

Cartões de acesso temporário: Visitantes poderiam receber um cartão eletrônico com acesso restrito a determinadas áreas e horários, evitando a necessidade de escolta constante do morador.
Registro facial temporário: Utilização de sistemas de reconhecimento facial, já usados em muitos condomínios modernos, para liberar o acesso de visitantes após validação prévia pelo morador.
Códigos de autorização por aplicativo: Moradores poderiam gerar um QR Code ou código numérico para autorizar a entrada de visitantes ou entregas, limitado a um único uso ou período.
Catracas ou entradas específicas para visitantes: Separar o fluxo de entrada de visitantes e entregadores do acesso principal, facilitando o controle e evitando congestionamentos na portaria.
Treinamento e revisão de processos com a portaria: Melhor capacitação e padronização no atendimento para reduzir os erros frequentes relacionados ao registro de veículos e visitantes.

Enquanto morador, a experiência pode até ser razoável, mas para visitantes, o tratamento e as regras são extremamente rígidos e desproporcionais. Solicito que essa reclamação e sugestões sejam levadas em consideração e que as normas de acesso e funcionamento sejam revistas, buscando um equilíbrio entre segurança e comodidade para todos.

Atenciosamente