Atendimento com descuido ao prescrever medicamentos

Respondida
Salvador - BA
20/03/2023 às 09:30
ID: 161321711
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20 de março assinei a "VIVA V", que encaminha as solicitações de telemedicina para o "SHARECARE". Apresentei as seguintes queixas: dor de cabeça; dor no tórax; espirros; e sensação de aumento de temperatura. O médico Dr. Megdiel, me prescreveu dipirona 500mg de 6 h em 6 h e prednisona de 20 mg por 5 dias, sem responder a suposição de que agente seria o causador dos sintomas, e afirmou fazer efeito em 30 min, sendo que os sintomas já tinham dois dias. Ao finalizar a consulta fui pesquisar a bula para ter orientações que não foram dadas pelo médico, quando verifico nela encontro que pode causar alterações pisiquiatricas, sendo que pare com a medicação de ansiedade em meado de janeiro de *******. Tive minhas crises reduzidas gradativamente, atualmente me sinto melhor, mas não totalmente estável e por um descuido do médico quase tomo um medicamento que poderia me fazer voltar para o inferno que vivi. O atendimento que tive não pode nem ser considerado como um atendimento médico respeitável e que cumpra com o código de ética da medicina. Venho por meio desse canal alertar a Todos e buscar soluções, pois não tive o reembolso, se eu soubesse que a empresa não tem presta um serviço de ótima qualidade nem assinava. Confiança no serviço totalmente perdida.
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Resposta da empresa
21/03/2023 às 15:21
Olá, Sra. Talita
Sentimos muito que tenha percebido dessa forma.
Nosso diretor médico auditou seu atendimento e chegamos ao entendimento de que não houve erros na conduta do profissional que realizou a sua consulta ou qualquer infração ética.
Efeitos adversos, assim como os efeitos colaterais são reações que todas as medicações podem apresentar e esperadas que aconteçam em uma pequena parcela da população, tanto que constam em bula aprovada pela ANVISA.
É difícil prever quem vai ou não vai sentir um efeito secundário. Depende muito do medicamento e de como o seu corpo reage a https://******* efeitos diversos são raros, outros mais comuns, mas de forma geralas medicações prescritas tiveram como objetivo melhorar os sintomas relatados e sua qualidade de vida neste momento em que sua saúde está fragilizada.
Podemos ver também que desde o início do ano você tem utilizado nossos serviços com sucesso e esperamos que volte a fazê-lo caso necessite.