Cancelei a compra, devolvi o produto e não fui reembolsada
Em réplica
Viçosa - MG
15/01/2025 às 13:36
ID: 207314405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no valor de R$*******, tive que cancelar por motivos financeiros. Devolvi o produto, o vendedor*******) confirmou o recebimento do produto de volta, mas nunca me reembolsou. Parou de me responder. Até então estou no prejuízo de R$******* reais, aguardando o reembolso.
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 13:47
Ola Thamires, Conforme conversado com nosso comercial, seu caso já foi Resolvido Correto?
Caso não tenha sido, favor entrar em contato conosco, estamos a disposição.
Réplica do consumidor
23/01/2026 às 10:19
Ainda não foi resolvido. Estou aguardando o reembolso até hoje. Após eu registrar a reclamação aqui no Reclame Aqui, a empresa me pediu pra eu contacta-la no whatsapp. Eu contactei e disseram que iriam me reembolsar, no entanto estou aguardando até hoje. Eles simplesmente param de responder no whatsapp.