Produto não enviado e reembolso não realizado

Reclamação resolvida

Resolvido

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Timóteo - MG

16/06/2025 às 13:02

ID: 219773329

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Empresa não enviou o produto e não realizou o reembolso

No dia 09/06/2025, realizei uma compra na empresa Shark Cell, inscrita no CNPJ *****, com a promessa de que o envio seria realizado no dia 10/06/2025.

No entanto, até a presente data (16/06/2025), a mercadoria não foi enviada e o reembolso solicitado também não foi efetuado.

Já tentei contato com a empresa, mas até o momento não obtive uma solução concreta, apenas promessas não cumpridas.

Solicito que a empresa regularize imediatamente a situação, realizando o envio do produto ou efetuando o reembolso integral do valor pago.

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Consideração final do consumidor

21/07/2025 às 18:20

Gerou desgaste mas devolveu o dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1