Produto não enviado e reembolso não realizado

Resolvido
Timóteo - MG
16/06/2025 às 13:02
ID: 219773329
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa não enviou o produto e não realizou o reembolso
No dia 09/06/2025, realizei uma compra na empresa Shark Cell, inscrita no CNPJ *****, com a promessa de que o envio seria realizado no dia 10/06/2025.
No entanto, até a presente data (16/06/2025), a mercadoria não foi enviada e o reembolso solicitado também não foi efetuado.
Já tentei contato com a empresa, mas até o momento não obtive uma solução concreta, apenas promessas não cumpridas.
Solicito que a empresa regularize imediatamente a situação, realizando o envio do produto ou efetuando o reembolso integral do valor pago.
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Consideração final do consumidor
21/07/2025 às 18:20
Gerou desgaste mas devolveu o dinheiro
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1