SHARK Máquinas

Reclamar dessa empresa

Rio Claro - SP

06/08/2026 às 10:32

ID: 255766085

Quero compartilhar com vocês meu descontentamento com o equipamento adquirido com vocês no dia 30/06/2026.

Diferente do que conversamos no dia da venda, onde infelizmente não tínhamos a máquina no pátio de vocês em São Paulo para uma inspeção no equipamento, o sistema de engate rápido que vem de fábrica do equipamento E35D é um sistema TOTALMENTE diferente do que o mercado utiliza. Até a data do envio deste e-mail, não consegui utilizar o mesmo devido a não possuir implementos que sejam compatíveis com a máquina vendida e com a minha necessidade de operação.

Depois de vários contatos com diferentes empresas, das quais, destaco algumas abaixo, onde a resposta de não possuir implementos e/ou até mesmo DESCONHECER este tipo de engate rápido, precisei tomar a atitude de TROCAR O ENGATE RÁPIDO DA MÁQUINA, para o ENGATE PADRÃO DO MERCADO NACIONAL. Além da troca da parte mecânica do engate rápido, foi necessário realizar nova linha de mangueira para acionamento do ENGATE RÁPIDO PADRÃO DO MERCADO NACIONAL o que provavelmente, acaba com a garantia na máquina comprada zerada pensando justamente em ter este respaldo do fabricante e também retrabalhar a concha entregue junto com a máquina para ser utilizada com o novo engate rápido.

Ainda relacionado ao item acima, vale destacar que não apenas o sistema mecânico é diferente, mas sim todo o acionamento do sistema é feito para que nada oferecido de prateleira no mercado nacional seja compatível, ou seja, totalmente ao contrário do que se esperava e conversado em nossa negociação.

Por fim, além do tempo de 30 dias do equipamento comprado sem operação, tive que arcar com um custo de R$ 8.000,00 para transformar o engate rápido da máquina vendida em algo que seja possível utilizar e comprar dentro do Brasil., mais R$ 1.000,00 para adequar o pino da concha que veio com a máquina.

Empresas que procurei para a compra de implementos:
Shark Maquinas São Paulo: Não possui os implementos para venda. ***** me pediu um momento dia 13/07 para verificar o assunto e até agora não me retornou.
MDE: Não possui implementos para venda neste padrão de engate rápido e declinou o desenvolvimento de novas peças;
ASX: Não possui implementos para este engate rápido;
GF Equipamentos: Já desenvolveu um rompedor para este engate rápido, porém, histórico perdido, necessidade de iniciar todo o desenvolvimento novamente;

Desejo entender onde erramos neste processo de compra/informações técnicas do equipamento e principalmente, orientar a vocês, que o sistema que vocês estão vendendo NÃO É PADRÃO DE MERCADO, muito menos, encontrado de prateleira para compra.