SHARK Máquinas

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SUZANO - SP

11/03/2024 às 14:23

ID: 184333319

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Na data 16/11/******* comprei uma retroescavadeira da marca NEW HOLLAND, na empresa Shark Maquinas em São Paulo, a mesma foi enviada para minha fazenda na BAHIA, com poucas horas de trabalhada a mesma aprestou um vazamento no final do mês de Novembro , no qual entrei em contato com a empresa Shark Maquinas a mesma, me passou o contato de outra empresa para para abrir uma SAC, como a maquina estava na Bahia eles me passaram vários contatos de prestadores AUTORIZADOS para prosseguir com a garantia, ate que depois passar por vários contatos passaram o numero da concessionaria New Holland mais próxima da localização da máquina, no inicio de Fevereiro a equipe foi ate o local e efetuou a troca da peça.
Mas não demorou muito a mesma pela 2 vez a presentou o mesmo problema, com apenas 50 horas trabalhadas ao apresentar o problema, entrei em contato novamente com a a New Holland, porem desta vez o coordenador da Bramaq informou que caso o defeito não seja na peça que foi troca o mesmo ira cobrar o valor de deslocamento e os custos a mais.
A minha indignação como consumidor, comprei a maquina nova, a mesma ficou mais parada do que executando serviços, passei por vários atendentes para explicar a situação, que e de garantia e agora a mesma apresenta o mesmo defeito sem uma prévia de reparo.