SHARK Máquinas

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Dourados - MS

26/05/2015 às 10:38

ID: 13180445

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Comprei um vaporizador da marca Shark, direto na loja física do Polishop, em Campo Grande (MS). Logo na primeira tentativa de uso, uma das peças que se encaixa na mangueira de vapor e que faz a conexão com alguns dos diversos acessórios não se soltou mais, não permitindo que eu usasse as demais peças. Voltei à loja três vezes. Nas duas primeiras, a loja fez a troca e, mesmo no novo produto, a peça não se desencaixava. Então, na terceira vez, a loja se recusou a nos atender, dizendo que deveríamos acionar a garantia estendida que eu havia comprado. Acionei então a seguradora Zurich e enviei o produto para conserto. Como estava demorando demais para voltar e não haviam me dado retorno, entrei em contato novamente com a Zurich e me disseram que o produto havia sido enviado há algum tempo. Contatei os Correios e descobri que a Zurich havia errado o endereço, portanto a entrega havia sido devolvida. Novamente, liguei para a Zurich informando o ocorrido. Demorou mais um tempo até que o produto chegasse em minha casa. Porém, o produto chegou EXATAMENTE COMO EU HAVIA ENVIADO!! A peça continuava encaixada na mangueira, sem se soltar!! Continuei sem poder usar o produto e sem nenhuma assistência, nem do Polishop, nem da Zurich e nem da Shark. Agora estou com um produto caro, encostado no armário.