SHARK MOVEIS

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Rio de Janeiro - RJ

23/07/2025 às 11:56

ID: 222795059

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Fiz a compra de um móvel Buffet pela plataforma Mercado Livre em 04/06/2025, a mercadoria foi paga por Pix e no dia 07/06/2025 a mesma chegou. Após iniciar a montagem do mesmo foi identificado que as 4 portas estavam danificadas e 1 dos pés estava quebrado. No dia 10/06/2025 abri a reclamação pela plataforma do ML relatando as peças danificadas e solicitando ajuda, me responderam no dia 11/06/2025 perguntando se eu tinha interesse de que enviassem novas peças, e no mesmo dia eu respondi que sim, mandei os dados solicitados, a numeração das peças e as fotos, e no dia 12/06/2025 me responderam avisando que as peças foram solicitadas a fabrica, e que o prazo era de 20 dias. Já se passaram mais de 1 mês, envio mensagens constantes pelo Mercado Livre e só informam que vão postar no dia ou no dia seguinte, o que nunca acontece. Preciso resolver pois estou com o móvel parado sem utilizar por estar sem as portas e sem 1 pé e a lojá não me dá suporte.

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NF *****
Buffet/Aparador 4 portas Magnum