Não respondem mensagem, só vendem, e jogo não funciona.

Boa tarde, Jan Carlos. Tudo bem?

Acredito que houve um equívoco ao abrir a reclamação no Reclame Aqui, pois nossa loja se chama SHARK POWER GAMES, e não vendemos jogos digitais, como consta no seu print de reclamação relacionado à loja SHARK GAMES SHOP, no qual não temos nenhuma relação.

Os nomes são parecidos, por isso pedimos, gentilmente, que encerre essa reclamação e a reabra direcionando-a para a loja correta.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe SHARK POWER GAMES