Atraso na entrega, ausência de código de rastreio e nota fiscal, falta de resposta do suporte.
Respondida
Porto Murtinho - MS
02/03/2026 às 18:55
ID: 242115559
No dia 13 de Fevereiro fiz uma compra com prazo máximo de até13 dias úteis,como foi no cartão de crédito foi aprovada na mesma hora,hoje dia 2 de Março se completa 11 dias úteis,até o presente momento não recebi nem um código de rastreio e muito menos a nota fiscal da minha compra como é o correto,ou seja,estou sem saber sobre o destino da minha compra,mandei mensagem para o suporte e até o momento não obtive resposta. Eae Shark Pro,como devemos proceder?
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 07:30
Primeiramente agradecemos pelo seu contato, no qual temos a oportunidade de responder a sua reclamação, lamentamos que tenha enfrentado problemas ou por ficar insatisfeito com nossos produtos.
Estamos entrando em contato via e-mail para que possamos solucionar o seu caso.
Att;
SAC