Solicitação de devolução ou troca de produto impróprio para uso
Não respondida
Montes Claros - MG
21/08/2026 às 14:12
ID: 257057121
Recebi uma notificação informando que não devo utilizar o produto adquirido. Diante disso, enviei um e-mail solicitando uma solução, porém ainda aguardo retorno.
Gostaria de uma resposta da empresa sobre como será resolvida a situação, já que não posso utilizar o produto pelo qual paguei. Solicito, portanto, a devolução integral do valor pago ou o envio de um novo produto que esteja próprio e seguro para consumo.
Aguardo um posicionamento e uma solução o mais breve possível.