Comprei e não recebi

Em réplica
Marília - SP
04/06/2024 às 11:54
ID: 190091587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de duas câmeras no site, me passaram o código de rastreio, o problema é que moro em Marília - SP e consta que foi entregue em Ribeirão Preto.
Não respondem no whatsapp e nem e-mail.
Sei que essa reclamação não vai adiantar nada, mas fica de alerta para outras pessoas não cairem no [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
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Resposta da empresa
05/06/2024 às 20:53
Olá, boa tarde! Tudo bem?
A nossa empresa é uma marca comprometida com a excelência e integridade. Dedicamo-nos a oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra confiável e satisfatória. No nosso site e Instagram, você encontrará uma abundância de avaliações positivas de clientes satisfeitos que receberam e adoraram os nossos produtos. Valorizamos a transparência e a honestidade em todos os aspectos do nosso negócio.
É importante ressaltar que existem outras empresas com o mesmo nome que estão envolvidas em atividades [Editado pelo Reclame Aqui], aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] através de anúncios. Alertamos os consumidores a estarem atentos e a tomarem precauções, mas queremos deixar claro que não temos qualquer ligação com tais práticas desonestas. Na nossa loja, priorizamos a segurança e a satisfação dos nossos clientes.
Nosso foco está em oferecer uma variedade de produtos de alta qualidade que atendam às necessidades e preferências dos nossos clientes. Estamos comprometidos em manter a nossa reputação como uma empresa confiável e ética, sempre buscando proporcionar a melhor experiência de compra possível.
Réplica do consumidor
05/06/2024 às 21:13
Se é assim, troquem o nome da empresa, pois esse nome já está queimado.
É responsabilidade da empresa manter o site seguro para os clientes!!!