Minha pior experiência em um restaurante!!!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

16/07/2018 às 12:44

ID: 36868099

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

FrequentAVA o lugar há algum tempo (não é e nunca foi meu preferido, mas por ser o mais próximo da minha casa, era mais cômodo). Ontem tive uma das piores experiências da minha vida em um restaurante. Vamos aos fatos:
1- Na penúltima vez que fui (isso faz alguns MESES), eu pedi por opções vegetarianas, como de costume. O gerente mandou fazer e me trouxe um prato bem bonitinho, com peças diferentes. AINDA COMENTOU COMIGO QUE ESTAVA PROVIDENCIANDO MAIS OPÇÕES VEGETARIANAS PARA O >PRÓXIMO MÊS< PORQUE HAVIAM VÁRIOS PEDIDOS. ok.
2- Como já disse, sou vegetariana. Ontem fui com quatro amigos. Cheguei, o de sempre: pedi por opções vegetarianas. O gerente veio com um prato com alguns sushis de pepino (que tinha no buffet, logo, se eu quisesse sushis de pepino, eu mesma pegaria) e o restante TODOS sushis doces (que também tinham no buffet). Resultado: paguei 60 reais pra comer meia dúzia de sushis de pepino.
3- Os garçons estavam CAGANDO pra nós. Numa mesa com cinco pessoas, em determinado momento, haviam DUAS taças de champanhe. Estávamos dividindo os copos para conseguir beber.
4- Os garçons passavam por nós e distribuíam NAS OUTRAS MESAS diversos pratos de hot. Passavam reto pela nossa. Pedimos diversas vezes por hot e nem tchum.
5- Tive que pedir umas seis vezes por hot vegetariano. Quando enfim chegou, era um hot de aparência horrível. Sem falar no gosto de queimado. Ah, era de pepino.
6- Em certo momento, pedimos por mais champanhe. Um garçom disse que estava quente para não nos servir mais. Insistimos, serviram mais champanhe. ESTAVA BEM GELADINHA.

Devo estar esquecendo alguma outra situação desagradável, mas, é isso. Meu maior arrependimento do ano foi ter gasto um valor tão alto por um serviço e comida tão horríveis. Se pudesse voltar no tempo, não colocaria meus pés lá - que é o que farei daqui pra frente!

(Sei que não vão responder, bem como não respondem no Facebook, Google ou Instagram, mas...)

Compartilhe

Consideração final do consumidor

22/08/2018 às 08:48

Depois de muito eu incomodar em TODAS as redes sociais, com mensagens e comentários, resolveram me responder. Me deram uma resposta de [Editado pelo Reclame Aqui] que não solucionou nada. Toda vez que lembro, dá vontade de chorar pq gastei um valor tão alto num serviço de péssima qualidade que não tem o mínimo de consideração com os clientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0