Kabum vende um produto exclusivo e joga responsabilidade pra fornecedor

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Franca - SP

18/02/2022 às 08:43

ID: 138660969

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um Mouse gamer na Kabum, no caso um produto importado, e após a garantia entrei em contato solicitando uma assistência técnica, e a loja se posicionou dizendo que só atende no tempo de garantia.. ou seja o produto é totalmente descartável após a garantia. A Loja não passa nenhum dado de assistência. Não responsabilizo o fornecedor não pois ele não tem sede no Brasil então a loja que vende exclusividade deveria dar a informação de assistências, não estou cobrando substituição e sim que vou mandar para consertar por minha conta.

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Consideração final do consumidor

24/10/2022 às 21:00

Péssimo, pois como vendem um produto que só tem assistência enquanto esta na garantia... após isso é descartável... ainda mais pelo preço

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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