Empréstimo falso [Editado pelo Reclame Aqui]

Lamentamos a situação relatada e entendemos sua insatisfação. A SharkPays Tecnologia atua exclusivamente como gateway de pagamento, sendo responsável apenas pelo processamento das transações financeiras, não pela oferta, entrega ou divulgação do produto/serviço adquirido, que são de responsabilidade do vendedor parceiro.

Sobre os dois pagamentos via Pix de mesmo valor, é importante esclarecer que cada transação Pix é processada de forma individual, mediante confirmação do usuário no momento do pagamento. Ainda assim, podemos verificar o ocorrido para identificar se houve duplicidade ou erro operacional.

Para que possamos analisar seu caso com precisão e orientar sobre os próximos passos, pedimos que entre em contato com nosso suporte pelos canais oficiais, enviando:

Nome completo

CPF utilizado na compra

Datas e valores dos dois Pix

Comprovantes de pagamento (se houver)

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (11) 91726-8435

Após a verificação, entraremos em contato para orientar sobre a tratativa adequada junto ao vendedor responsável ou, se aplicável, sobre procedimentos de contestação.

Permanecemos à disposição para auxiliar da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe SharkPays Tecnologia