Demora no atendimento e dificuldade para cancelar o sistema
Respondida
Ribeirão Preto - SP
06/08/2026 às 14:27
ID: 255793697
Enviei um e-mail solicitando o cancelamento a sete dias e até hoje não obtido respostas. Vou enrolar até não poder mais fazer estorno e eu realmente quero cancelar não gostei do sistema sistema muito ruim e atrasado. Sem falar que o pós-venda não prestar o atendimento é horrível.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 14:53
Olá, Vinicius.
Pedimos desculpas pela experiência negativa relatada.
Confirmamos que o cancelamento foi concluído e que o estorno integral foi efetuado em 03/08/2026, conforme comprovante encaminhado. A visualização do crédito na fatura pode variar de acordo com os prazos da operadora do cartão e da instituição financeira.
Caso precise de mais informações ou do reenvio do comprovante, pode entrar em contato com nosso time Comercial.
(Obs: Não podemos colocar o comprovante aqui por questões de segurança.)
Atenciosamente,
Equipe SHARMAQ Sistemas