Problemas de lentidão no programa nfe
Respondida
Uberaba - MG
15/01/2025 às 18:14
ID: 207347009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, hoje dia 15/01/******* e ontem dia 14/01/******* entrei hj a tarde toda no chat da empresa para tentar resolver um problema, e simplesmente não consigo falar com ninguém no site de vocês falam em tempo mínimo de 10 minutos fiquei lá muito mais que isso.. pagamos anualmente por esse programa e quando precisamos de ajuda não temos, ai vc que está ai pensando em comprar um sistema para sua empresa, pesquise bem pois no mercado tem muita coisa boa e tb ruins, a empresa de vocês tinha um bom atendimento no passado, hj não mais.. fica aqui a minha insatisfação dos serviços prestados da empresa.
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 13:15
Prezada Eliane ,
Gostaríamos de informar que, recentemente, enfrentamos problemas técnicos com diversos cadastros vinculados à plataforma Reclame Aqui, o que nos impediu temporariamente de acessar e responder às manifestações registradas nesse canal.
Lamentamos muito que a sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas.
Caso ainda haja alguma pendência ou se houver algo mais que possamos fazer por você, não hesite em entrar em contato conosco por um dos nossos canais de atendimento:
Telefones Suporte e Comercial:
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WhatsApp Comercial:
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Atendimento Online (site):
https://*******
E-mail:
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Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta-feira
08:30 - 11:30 | 13:30 - 17:00 (Horário de Brasília)
Estamos à disposição para ajudá-lo(a) da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Sharmaq