Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

22/07/2019 às 10:09

ID: 93488613

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei em 26/03 pela loja virtual acesso pelo Facebook, gerou um código******* pago com cartão master ******* em 4 parcelas r$*******,12, não recebi, nem tive resposta pela reclamação feita pelo Messenger da empresa

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Resposta da empresa

24/07/2019 às 15:29

Olá,

O prazo de entrega de seu pedido é entre 20 e 45 dias úteis (Não contam fins de semana e feriados onde os correios não trabalham). Aguarde seu código de rastreio dentro do mesmo prazo.

Nossos retornos são via E-mail cadastrado no site no ato da compra, dúvidas sobre seu pedido é no SAC com o endereço de e-mail mencionado no site.

Respondemos *******% dos e-mails em um prazo de até 72 horas úteis.

Ficamos no aguardo para ajudar.

Muito Obrigado.